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    <title>Untitled Page</title>
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            <h2>
                雅芳：订单管理系统的全球化实施
            </h2>
            <!-- InstanceEndEditable -->
        </div>
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        <div class="maintxt">
            <h2>
                软通动力为雅芳量身定制的全球呼叫中心和订单管理系统服务，实施范围将超过全球60个国家。</h2>
            <h3>
                项目背景
            </h3>
            <p>
                作为世界最大的直销品牌，雅芳在全球超过100个国家向女性消费者提供化妆品、个人护理和相关产品，年收入达100亿美元。雅芳需要一套符合行业标准的、功能丰富的订单管理系统来配合其不断壮大的全球销售团队的业务需求。这一新系统将替换现有系统。现有系统中部分起始于1980年代。</p>
            <h3>
                服务能力
            </h3>
            <p>
                为了满足雅芳的业务需求（包括一个全球呼叫中心的核心解决方案），软通动力组建了一支经验丰富的专业团队，由在ERP咨询领域一流的分析师、架构师以及咨询顾问组成。</p>
            <p>
                软通动力雅芳项目服务团队负责系统的维护与升级，并且与雅芳的Center of Excellence (CoE)及系统的使用者密切合作来进行系统的设计及实施。考虑到雅芳在60多个国家有业务代表，软通动力的服务团队必须对面向所有市场的解决方案进行集中设计，包括基本信息、订单、工作流、付款和报告等一系列核心功能。这些功能都是通过ERP系统（X++技术，类似于C++）进行开发的。随后，还可根据各地市场的具体需求进行本地化及定制化实施。</p>
            <h3>
                客户收益
            </h3>
            <p>
                &nbsp;软通动力开发的订单管理系统帮助雅芳改进了对其销售代表及下订单的客户的服务。雅芳通过使用这一系统来产生、跟踪来自零售店的订单及发票。另外，这一基于网络的系统还可以根据来自雅芳呼叫中心的请求，提供订单和发票跟踪服务。该系统因为满足了不同市场的需求，且与雅芳的其他核心系统接口进行数据交换，使雅芳能流畅地对订单操作进行管理。
            </p>
            <p>
                目前，该系统已经在欧洲多个市场成功开发并投入使用，并且带来了在一些新兴市场（如波兰，土耳其）的业务增长（雅芳目前已经见证了日订单量达20000）。
            </p>
            <p>
                软通动力将继续帮助雅芳开发和升级其订单管理系统来提升其效率。该项目还将在全球50多个国家继续完成实施。
            </p>
            <p align="right">
                <a class="bluelink" href="javascript:history.back();">返回</a></p>
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